Communication horizontale : définition, avantages, inconvénients et exemples – Vidéo et transcription de la leçon

Besoin d'améliorer votre visibilité?

Votre site internet ne décolle pas, ou vous souhaitez obtenir des conseils d'optimisation, notre expert vous répond gratuitement du lundi au samedi et de 9h à 19h:

Envoyer un message

Avantages

La communication horizontale présente des avantages. Cela réduit les malentendus entre les départements travaillant sur le même projet, augmentant ainsi l’efficacité et la productivité. Il peut en résulter une meilleure mise en œuvre des décisions de haut niveau, car les employés des niveaux inférieurs sont autorisés à se coordonner directement les uns avec les autres dans la mise en œuvre de la décision prise au sommet. La communication horizontale facilite le travail d’équipe si un projet nécessite des tâches de différentes personnes ou services. Cela peut également augmenter la satisfaction au travail et la motivation en créant une plus grande responsabilisation des employés dans la communication.

Désavantages

La communication horizontale s’accompagne de certains désavantages. La direction peut avoir de plus grandes difficultés à maintenir le contrôle à mesure que la communication horizontale augmente. Cela s’explique en partie par le fait que la direction peut obtenir beaucoup de contrôle et de pouvoir si elle contrôle le flux d’informations. La communication horizontale peut également créer des conflits entre les employés exposés les uns aux autres à travers le processus de communication. Cela prend également plus de temps si la communication verticale est requise pour ratifier les décisions prises lors de la communication horizontale ou pour confirmer les informations reçues via la communication horizontale. Enfin, cela peut créer un manque de discipline si des règles procédurales strictes de communication ne sont pas imposées et suivies.

Exemples

Disons que vous êtes vice-président de la division de recherche d’une entreprise pharmaceutique. Votre division vient d’obtenir l’approbation finale de la FDA pour un nouveau médicament antidépresseur. Le président de l’entreprise veut le produit sur le marché hier puisque le trimestre fiscal se termine dans quelques semaines et l’assemblée annuelle des actionnaires est dans six semaines. Heureusement pour vous, l’entreprise permet une communication horizontale. Vous êtes capable de communiquer et de vous coordonner directement avec vos homologues de la production et du marketing.


Article traduis depuis:
Source link