4 façons d’utiliser le référencement local pour attirer plus de patients

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Le parcours du consommateur de soins de santé typique commence souvent par des recherches approfondies. En fait, les moteurs de recherche génèrent 3 fois plus de visites à l’hôpital que les visiteurs non recherchés.1

Par conséquent, si vous ne recevez pas suffisamment de patients à votre porte, il y a de fortes chances que votre entreprise ait une faible présence en ligne locale. Il n’y a pas assez de patients qui viennent – ils vont plutôt vers vos concurrents simplement parce qu’ils les ont trouvés en premier lors d’une recherche locale.

Mais tout n’est pas perdu.

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Grâce à une campagne d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) bien conçue pour les soins de santé, vous pouvez améliorer la présence numérique de votre cabinet médical et attirer plus de patients.

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des meilleures façons de tirer parti du référencement local et d’attirer plus de patients à votre porte.

1. Réclamez et optimisez votre fiche Google My Business

Toutes les entreprises locales, y compris les prestataires de soins de santé, doivent revendiquer leur fiche Google My Business (GMB). Non seulement GMB influence de manière significative les classements des moteurs de recherche, mais c’est également l’une des premières choses que les patients potentiels voient (Pack local de Google) après avoir effectué une requête de recherche locale.

Heureusement, réclamer votre compte GMB est simple et gratuit.2 Après vous être inscrit et avoir revendiqué votre annonce, vous devrez fournir les informations suivantes :

• Nom de la pratique

• Adresse

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Heures d’ouverture

• Photos de la pratique

• Brève description de la pratique

L’idée est de donner vie à la liste GMB en fournissant des informations complètes sur la pratique aux patients potentiels. Pour optimiser une liste GMB, assurez-vous de la mettre à jour fréquemment et de répondre aux questions que les gens peuvent avoir.

Qu’en est-il des emplacements multiples?

Même si vous disposez d’une ligne téléphonique principale pour répondre aux appels et prendre les rendez-vous des patients, tous les bureaux doivent avoir leur propre liste Google My Business.

Sinon, lorsqu’un patient recherche vos emplacements secondaires (bureaux satellites), il finira probablement par trouver la liste Google de l’emplacement principal. Cela peut amener les patients à se rendre au mauvais bureau ou à ne pas savoir quel site de bureau ils devraient visiter.

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2. Créez une solide stratégie de marketing de contenu

Environ 89 % des entreprises de soins de santé utilisent le marketing de contenu pour engager des patients potentiels et développer leur pratique.3 Cette tendance particulière n’est pas surprenante, car en matière de référencement médical, rien ne remplace un contenu pertinent et de haute qualité. Il est également important que les patients aient accès à des informations précises.

En plus d’être précieux pour vos lecteurs, les éléments de contenu pertinents sont une mine d’informations et de mots-clés que les moteurs de recherche peuvent utiliser pour classer votre site Web. De plus, un contenu solide aidera à établir l’autorité de votre pratique de soins de santé.

Le moyen le plus simple de lancer votre stratégie de marketing de contenu est un blog.

Créez un contenu détaillé bien rédigé, tel que des articles de blog, des études de cas, des livres blancs, etc., qui sont importants pour votre public cible. Recherchez les sujets pertinents qui suscitent le plus d’intérêt à l’aide de mots-clés que vos patients utilisent pour trouver des réponses à leurs questions liées à la santé.

Par exemple, si vous dirigez un cabinet de soins primaires qui commande fréquemment un panel lipidique dans le cadre d’une analyse sanguine de routine lors d’un examen physique, envisagez d’avoir un article de blog sur « Pourquoi mon médecin a-t-il commandé un panel lipidique ?

Connexe : Comment développer votre pratique en utilisant Instagram et Pinterest

3. Encouragez les commentaires des patients

Les avis en ligne sont devenus une partie non négociable du marketing des soins de santé. Lorsque 84 % des patients utilisent des avis en ligne pour évaluer les praticiens de la santé, vous devez encourager vos patients à laisser des avis sur votre pratique.4,5

Comme mentionné précédemment, le parcours du patient commence par la recherche en ligne, car les gens veulent trouver la bonne pratique pour leurs besoins. Les patients potentiels consulteront les avis sur votre pratique pour les aider dans le processus de prise de décision.

Demandez simplement à vos patients actuels de laisser des commentaires sur leur expérience dans votre cabinet pour commencer à recevoir des avis. Encouragez-les à laisser des avis sur votre profil GMB, votre compte Yelp, etc.

Une fois que vous avez recueilli des critiques pour votre pratique, assurez-vous d’y répondre, qu’elles soient positives ou négatives.

De nombreux cabinets utilisent des applications de messagerie texte ou des e-mails pour communiquer avec les patients au sujet des rappels de rendez-vous et d’autres mises à jour.6 Ceux-ci peuvent être d’excellents outils pour la communication de suivi après une visite afin d’obtenir les commentaires des patients et de demander des avis. Assurez-vous simplement de partager le lien du site sur lequel vous souhaitez qu’ils laissent un avis.

4. Optimisez votre site Web

Environ 90 % des visiteurs ont abandonné un site Web lent à charger, près de 80 % sont partis pour des problèmes de non-réponse et 70 % pour une mauvaise navigation, entre autres problèmes d’utilisation..7 Votre site Web de soins de santé est généralement le premier point de contact de votre marque pour bon nombre de vos patients. Par conséquent, il doit être visuellement attrayant et optimisé pour la convivialité.

En termes de conception, votre site Web doit refléter le professionnalisme et l’expertise, alors investissez dans le développement d’un site Web convivial et informatif. Les visiteurs doivent avoir une bonne expérience de navigation sur votre site Web et ils doivent pouvoir trouver les informations qu’ils recherchent.

Par exemple, votre site Web médical doit contenir des informations essentielles telles que l’adresse, le numéro de téléphone et les heures d’ouverture de la clinique. De plus, votre site Web doit être optimisé pour les navigateurs mobiles en intégrant un design réactif qui s’adapte automatiquement au navigateur utilisé.

Conclusion

Le référencement local peut améliorer votre présence en ligne et aider votre cabinet à attirer plus de patients. Les stratégies de référencement local décrites ci-dessus vous aideront à démarrer sur la bonne voie.

Les références

1. Pensez avec Google. Le voyage numérique vers le bien-être : la sélection des hôpitaux. Septembre 2012. Consulté le 7 septembre 2021. www.thinkwithgoogle.com/marketing-strategies/search/the-digital-journey-to-wellness-hospital-selection/

2. Aide de Google Mon entreprise. Comment ajouter ou revendiquer votre profil d’entreprise sur Google. Consulté le 7 septembre 2021. support.google.com/business/answer/2911778?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

3. Skinner J. L’état du marketing de contenu dans le domaine de la santé : l’ère de l’évolution forcée. 8 septembre 2020. Consulté le 7 septembre 2020. truenorthcustom.com/blog/the-state-of-healthcare-content-marketing/

4. Gestion de la réputation en ligne pour les professionnels de la santé. Statistiques d’examen des médecins et des soins de santé. 29 mai 2021. Consulté le 7 septembre 2021. visual.ly/community/Infographics/health/doctor-healthcare-review-statistics

5. Tornetta J. Comment demander des avis aux patients en personne. 8 juillet 2021. Consulté le 7 septembre 2021. www.physicianspractice.com/view/how-to-ask-patients-for-reviews-in-person

6. Tornetta J. Conseils pour envoyer des SMS aux patients. 5 août 2021. Consulté le 7 septembre 2021. www.physicianspractice.com/view/tips-for-texting-patients

7. Fitzgerald A. Plus de 25 statistiques de conception de sites Web qu’il est essentiel de connaître en 2021. Décembre 2019. Consulté le 7 septembre 2021. blog.hubspot.com/marketing/web-design-stats-for-2020


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